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    如何正确对待领导批评?
    发布时间:2019年04月11日 [打印]

    被领导批评了怎么办?正确对待批评的第一步,是听懂批评。

    听懂领导的“暗示性”批评

    一般情况下,领导批评下属时大多讲求艺术,注意方法,如果出现采用比较和软的方式、特别是用暗示代替直言的情况,则更要格外注意。

    有这么一个例子:秘书小王平时上班穿着比较华丽、讲究。领导有次?#19981;?#25552;到衣着形象问题时,表达过要得体大方、注意朴素的意见。小王听到后,已决心要改,但一时习惯还没改过来。一天,她穿得较平时朴素,领导就对她说:“你今天怎么穿得这么朴素?”王秘书仔细一想,联系以前领导?#19981;埃?#24735;出了这句话背后的含义:领导这是批评自己平时上班穿得过于华丽了。

    可见,对待领导“暗示性”的批评,秘书应该及时领悟其话语背后的意思,同时理解领导采用这种委婉方式的良苦用心,积极配合领导,自觉改正自身问题,营造一种相互尊重、和谐融洽的?#24605;?#20851;系,从而提高整个团队的合作精神。

    对待批评“三不要”

    除了“暗示性”的批评,秘书也免不了因为工作出现失误、纰漏而被严厉批评。在这种情况下,应注意“三不要?#20445;?/p>

    一是不要企图遮掩,回避问题。一个人在工作中出现差错是难免的,但面对错误不要想当然,不要刻意强调客观情况的影响,更不要故意遮掩自己的错误。面对领导批评,在虚心接受的同时,更要注意向领导报告整个事情的经过和出现问题的原因,勇?#39029;?#25285;相应责任,尽力做好补救工作。

    二是不要自以为是,毫不在意。对待领导批评,应该抱着?#38431;?#21644;虚心的态度。有些事往往自己办错了却毫不知情,还自以为办得很出色。被领导点出问题后,不应自以为是、不放心上,认为不是自己故意造成的错误就不把批评当回事。

    三是不要固执己见,概不认错。一旦办事出错,挨了批评,不要固执己见,应马上采取措施补救和更正。话说错了,要赶快更正,不要含含糊糊;文件发错了,要赶快收回或立即通知,不能迟疑犹豫;事情办错了,要及时纠正,不能视而不见。有错就认,有错必改,并做到认真分析总结,这是做秘书的一个?#24049;?#20064;惯。

    “长智”的关键在总结

    出错后,接受批评,得到教?#25285;?#20063;采取了补救措施,是不是事情就结束了?并不是。保证以后不再出同样的问题,才算真正做到了“吃一堑长一智”。那么,如何做到“吃一堑长一智?#20445;渴导?#21578;诉我们,关键在总结。

    出现问题、受到批评之后,必须认真反思。?#39029;?#38169;误原因后,还要仔细想想,是思想认识跟不上,还是能力水平没有达到要求;?#21069;?#29702;的程序和?#20013;?#23384;在问题,还?#21069;?#29702;过程中出现了预?#29616;?#22806;的事情,等?#21462;?#33509;可以预见,为何没有形成应急预案;若预见不到,今后又?#20040;?#21738;些方面做好防范。总之,一次错误是提升自我的一?#35328;?#21273;,要多记录错误,多总结原因,多想想对策,把每一次错误都看作一次成长的经历,用文字把经验教?#23548;?#24405;下来,真正做到“吃一堑长一智?#20445;?#20351;自己的人生阅历不断丰富。

    被误会了怎么办

    有时,领导也有批评错了的情况。因为误会而遭到批评时,虽然会感觉很冤枉,但此时一定要保持冷静,最好不要急于争辩、急于解释,而是等气氛稍微缓和一下再用适当的方式说清楚。有些情况下,事情?#19981;?#19981;说自明。许多事例证明,在误会面前表现沉着冷静的秘书,误会消除后更能得到领导的信赖与赏识。领导批评秘书,根本的原因,一是对工作负责,二是关心秘书成长,希望秘书以后能够做得更好。秘书要从这些角度理解领导批评的用意,有则改之,无则?#29992;恪?/p>

    (来源:秘书工作 编辑:崔鑫准)

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